我是重庆贝娜妃莎的消费者，于2008年6月在贝娜妃莎开卡，先后消费了上万元，2009年3月因我要减肥就暂时未去美容，现在我准备去美容时，发现已人去楼空，它走时未打电话通知我，我还有许多卡都还没有消费，最气人的是，2009年6月份我去准备叫它退其中一个卡时，她们不景没有退，还叫我办成其它美容卡，又补了1000多元钱，之后我一次都还没有去消费它就跑了，现在我投诉也没有地方，只好找成都店来退我的消费款，请你们帮帮我一个无助的人！